FRAGT OG RETURNERING

Produktreturadresser:  RETURNERER KUN!
​
Pakker, der sendes ud fra vores amerikanske og Mexico-opfyldelsescentre, returneres til vores Charlotte- eller Dallas-facilitet. Den korrekte returadresse vil være nævnt på ordreemballagen. Hvis disse oplysninger af en eller anden grund ikke er tilgængelige for dig, så skal returneringerne sendes enten til Charlotte eller Dallas, baseret på hvilken facilitet der er placeret tættere på dig. Charlotte-adresse: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273. Dallas-adresse: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas 75019.

Pakker sendt ud fra vores facilitet i Canada returneres til: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.

Pakker sendt ud fra vores lettiske faciliteter returneres automatisk til Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letland.

Pakker sendt ud fra vores spanske facilitet returneres automatisk til Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien.

Pakker sendt ud fra vores britiske facilitet returneres automatisk til Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ.

Pakker opfyldt af vores partnerfaciliteter i Australien returneres til: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australien (beklædningsbestilling); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australien (ikke-beklædningsordrer).

Pakker opfyldt af vores partnerfaciliteter i Japan returneres til: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Kumamoto præfekturet, 863-0101 Japan (beklædningsbestilling); Ibe 15, Kunogi, Nakanoto, Kashima, Ishikawa-præfekturet, Japan 929-1801 (ikke-beklædningsordrer).

Pakker opfyldt af vores partnerfacilitet i Brasilien returneres til: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasilien.

 

Eventuelle krav for trykfejl/beskadigede/defekte varer skal fremsendes inden for 4 uger efter, at produktet er modtaget. For pakker tabt under transport skal alle reklamationer fremsendes senest 4 uger efter den forventede leveringsdato. Krav, der anses for at være en fejl fra vores side, dækkes for vores regning.

 

Hvis du bemærker et problem på produkterne eller noget andet på ordren, bedes du indsende en problemrapport.

 

Forkert adresse - Hvis du angiver en adresse, der anses for utilstrækkelig af kureren, vil forsendelsen blive returneret til vores facilitet. Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse, når vi har bekræftet en opdateret adresse med dig (hvis og i givet fald).

 

Uafhentet - Forsendelser, der ikke er afhentet, returneres til vores facilitet, og du vil være ansvarlig for omkostningerne ved en genforsendelse til dig selv.

 

Vi accepterer ikke returnering af forseglede varer, såsom, men ikke begrænset til, ansigtsmasker, som ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager. Du accepterer hermed, at alle returnerede ordrer med ansigtsmasker ikke vil være tilgængelige for genforsendelse og vil blive bortskaffet.

 

Returneret af kunden - Kontakt os, før du returnerer nogen produkter. Med undtagelse af kunder, der bor i Brasilien, refunderer vi ikke ordrer for købers anger. Returnering af produkter, ansigtsmasker samt størrelsesbytte skal tilbydes på din regning og skøn. Hvis du vælger at acceptere returvarer eller tilbyde størrelsesbytte til dine slutkunder, skal du afgive en ny ordre på din regning af en ansigtsmaske eller et produkt i en anden størrelse. Kunder, der bor i Brasilien og fortryder et køb, skal kontakte vores kundeservice og udtrykke deres vilje til at returnere varen inden for 7 på hinanden følgende dage efter at have modtaget den med et billede af varen. Anmodningen om tilbagetrækning vil gennemgå en evaluering for at verificere, om produktet er blevet brugt eller ødelagt, selvom det er delvist. I disse tilfælde vil tilbagebetaling ikke være mulig.

 

Meddelelse til EU-forbrugere: I henhold til artikel 16, litra c) og e), i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU af 25. oktober 2011 om forbrugerrettigheder, kan fortrydelsesretten ikke være omfattet af:

1. levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personliggjorte;
2. Forseglede varer, som blev ophævet efter levering og derfor ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, derfor forbeholder vi os retten til at nægte returnering efter eget skøn.

 

Denne politik skal styres og fortolkes i overensstemmelse med det engelske sprog, uanset eventuelle oversættelser lavet til ethvert formål.