配送と返品について
配送ポリシー
配送先
Creative Solutions は世界中に発送されますが、法的または配送業者の制限により配送できない国がいくつかあります。制限されている国のリストは、世界の出来事によって変わる可能性がありますが、現時点では、次の目的地には出荷していません:
ウクライナのクリミア、ルハーンシク、ドネツク地域
ロシア
ベラルーシ
エクアドル
キューバ
イラン
シリア
北朝鮮
通関料
米国外への発送には、仕向国によっては通関手数料がかかる場合があります。手数料は、注文額、国の制限、および製品自体に基づくその他の要因によって異なる場合があります。これらの追加料金はお客様のご負担となります。
ライブ配送料
ライブ料金は、配送業者によってリアルタイムで計算され、店頭での注文チェックアウト時に表示されます。これらの料金は、注文のフルフィルメントの場所、配送先、配送方法、配送業者の価格によって決まります.
返品および交換ポリシー
製品返品先住所: RETURNS のみ!
米国およびメキシコのフルフィルメント センターから発送された荷物は、シャーロットまたはダラスの施設に返送されます。正しい返品先住所は、注文のパッケージに記載されています。この情報が何らかの理由で利用できない場合は、最寄りの施設に基づいて、シャーロットまたはダラスのいずれかに返品を送付する必要があります。シャーロットの住所: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273. ダラスの住所: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas 75019.
カナダの施設から発送された荷物は、Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada に返送されます。
ラトビアの施設から発送された荷物は、ラトビア、LV-2167、Marupe、Marupe novads の Plienciema 5 に自動的に返送されます。
スペインの施設から発送された荷物は、Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain に自動的に返送されます。
英国の施設から発送された荷物は、自動的に Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ に返送されます。
オーストラリアのパートナー施設で発送されたパッケージは、40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (アパレルの注文) に返送されます。 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (アパレル以外の注文)。
日本のパートナー施設で発送されたパッケージは、次の住所に返送されます。 〒929-1801 石川県鹿島市中能区くのぎ字伊部15（アパレル以外の注文）。
ブラジルのパートナー施設で発送されたパッケージは、Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park に返却されます。パウリスタ公園。 CEP 25251-460。 Duque de Caxias - RJ、ブラジル。
誤植/破損/不良品のクレームは、製品受領後 4 週間以内に提出する必要があります。輸送中に荷物が紛失した場合、すべてのクレームは配達予定日から 4 週間以内に提出する必要があります。当社側の誤りとみなされる請求は、当社の費用負担でカバーされます。
製品または注文に関するその他の問題に気付いた場合は、問題レポートを送信してください。
間違った住所 - 配送業者が不十分と判断した住所を提供した場合、荷物は当社の施設に返送されます。更新された住所が確認された時点で（該当する場合）、再発送の費用はお客様が負担します。
未請求 - 未請求の荷物は当社の施設に返送され、再発送の費用はお客様ご自身で負担していただきます。
健康または衛生上の理由による返品に適さない、フェイスマスクなどの密封された商品の返品は受け付けていません。お客様は、フェイス マスクを含む返品された注文は再発送できず、廃棄されることに同意するものとします。
お客様からの返品 - 製品を返品する前に、お問い合わせください。ブラジルにお住まいのお客様を除き、購入者都合による注文の払い戻しは行いません。製品の返品、フェイス マスク、およびサイズ交換は、お客様の費用と裁量で提供されます。返品を受け入れるか、最終顧客にサイズ交換を提供することを選択した場合は、フェイス マスクまたは別のサイズの製品をお客様の費用で新たに注文する必要があります。ブラジルにお住まいで、購入を後悔しているお客様は、当社のカスタマー サービスに連絡し、商品を受け取ってから連続 7 日以内に商品を返品する意思を表明し、商品の写真を提供する必要があります。撤回要求は、たとえ部分的であっても、製品が使用または破壊されたかどうかを確認するための評価を受けます。これらの場合、返金はできません。
EU 消費者への通知: 消費者の権利に関する 2011 年 10 月 25 日の欧州議会および理事会の指令 2011/83/EU の第 16 条 (c) および (e) によると、次の場合、撤回の権利は提供されない場合があります。
1. 消費者の仕様に合わせて作られた、または明らかにパーソナライズされた商品の供給。
2. 配送後に開封された密封された商品で、健康保護または衛生上の理由から返品に適していないため、当社は独自の裁量で返品を拒否する権利を留保します。
本ポリシーは、目的を問わず翻訳が行われたかどうかにかかわらず、英語に従って管理および解釈されるものとします。